Datenschutzerklärung
Stand: 19. November 2010
1. Allgemeines
2. Personenbezogene Daten
3. Automatische Datenverarbeitung im Online-Shop
4. Verwendung der Daten des Käufers bei einer Bestellung
5. Eingabe personenbezogener Daten bei einer Bestellung im Online-Shop
6. Weitergabe der Daten des Käufers
7. Erstellung von Nutzungsprofilen
8. Auskunftserteilung
Stand: 19. November 2010
1. Allgemeines
Der Verkäufer nimmt den Schutz Ihrer Daten und die diesem Schutz dienenden gesetzlichen Verpflichtungen sehr ernst. In dieser Datenschutzerklärung erfahren Sie deshalb, welche Ihrer Daten im Online-Shop unter http://www.gourmet-versand.eu bzw. http://www.gourmet-versand.com („Online-Shop“) sowie bei einer Bestellung im Online-Shop erhoben werden und wie die Firma Gourmet-Versand GbR, Waldfeuchter Strasse 324, 52525 Heinsberg („Verkäufer“), den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gewährleistet. Sollten Sie weiterführende Informationen wünschen oder Fragen zu der Verwendung ihrer Daten durch den Verkäufer haben, die durch diese Datenschutzerklärung nicht beantwortet werden, sprechen Sie uns jederzeit an. Die Kontaktdaten des Verkäufers finden Sie im Online-Shop im „Impressum“.
2. Personenbezogene Daten
2.1 Personenbezogene Daten erlauben die Feststellung der Identität des Nutzers des Online-Shops. Hierunter fallen u.a. Name, Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Die Nutzung des Online-Shops ist grundsätzlich möglich, ohne dass die Identität des Nutzers ganz oder teilweise offengelegt werden muss.
2.2 Erst bei einer Bestellung ist im Online-Shop die Offenlegung der Identität des Nutzers und die Preisgabe personenbezogener Daten erforderlich. Ohne die Offenlegung der Identität des Nutzers und die Preisgabe personenbezogener Daten ist eine Durchführung der Bestellung nicht möglich. Es ist deshalb die freie Entscheidung des Nutzers, ob er eine Bestellung im Online-Shop aufgeben und zu diesem Zweck personenbezogene Daten an den Verkäufer übermitteln will.
3. Automatische Datenverarbeitung im Online-Shop
3.1 Im Online-Shop werden vom Verkäufer so genannte Cookies verwendet. Cookies sind kleine Textdateien, die über den Browser des Nutzers auf dessen Computer gespeichert werden. Sie dienen dazu, die Benutzung des Online-Shops einfacher und sicherer zu machen. Bei den meisten im Online-Shop verwendeten Cookies handelt es sich um lediglich für die Dauer des Besuchs gültige Cookies (sog. Session Cookies), die automatisch mit dem Verlassen des Online-Shops wieder gelöscht werden. Lediglich bei angemeldeten Kunden mit einem vorhandenen Kundenkonto wird ein über die Dauer des Besuchs hinausgehendes Cookie verwendet, in dem die zur Anmeldung im Online-Shop erforderlichen Informationen zwecks Erleichterung des Zugriffs gespeichert werden. Die im Online-Shop verwendeten Cookies enthalten keine Viren und richten auf dem Computer des Nutzers auch im Übrigen keinen Schaden an. Personenbezogene Daten werden in den vom Verkäufer verwendeten Cookies nicht gespeichert.
3.2 Der Online-Shop wird von einem hierauf spezialisierten Computer (sog. Server) ausgeliefert, der automatisch bei jedem Aufruf des Online-Shops Informationen erhebt und in Protokolldateien (sog. Log Files) speichert. Hierbei handelt es sich um (a) Browsertyp und Browserversion, (b) verwendetes Betriebssystem, (c) Adresse der zuvor besuchten Internetseite (sog. Referrer URL), (d) Adresse des Computers, mit dem der Nutzer auf den Online-Shop zugegriffen hat (sog. IP Adresse) sowie (e) Uhrzeit des Abrufs des Online-Shops. Diese Informationen werden vom Browser des Nutzers übermittelt, sofern dieser seinen Browser, ggf. mittels eines zusätzlichen Programms, nicht so eingestellt hat, dass die Übermittlung dieser Informationen unterdrückt wird. Die mit diesen Informationen in den Log Files des Servers gewonnenen Daten können vom Verkäufer bestimmten Personen nicht zugeordnet werden. Eine Zusammenführung dieser Daten mit etwaigen anderen Datenquellen erfolgt nicht. 3.3 Für den Online-Shop wird Google Analytics (http://www.google.com/analytics/de-DE/) genutzt, ein von der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“) angebotener Dienst zur Analyse der Benutzung von Websites. Google Analytics verwendet Cookies (siehe § 3.1), die eine Analyse der Benutzung des Online-Shops durch die Nutzer ermöglichen. Die über den Nutzer bei der Benutzung des Online-Shops erzeugten Informationen einschließlich der IP-Adresse des Nutzers werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Dabei stellt der Verkäufer durch die Verwendung der Erweiterung „anonymizeIp()“ zu Google Analytics sicher, dass die IP-Adresse nur in einer gekürzten Fassung an Google übermittelt wird, die eine Offenlegung der Identität des Nutzers über die IP-Adresse ausschließt. Google wird diese Informationen benutzen, um die Nutzung des Online-Shops auszuwerten, Berichte über die Nutzung des Online-Shops für den Verkäufer zu erstellen sowie ggf. weitere mit der Nutzung des Online-Shops oder des Internets verbundene Dienstleistungen für den Verkäufer und/oder Dritte zu erbringen. Google wird diese Informationen ggf. auch an Dritte weitergeben, sofern dies gesetzlich in den USA vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird jedoch in keinem Fall die übermittelten IP-Adressen mit anderen bei Google gespeicherten Daten zusammenführen. Durch die Benutzung des Online-Shops erklärt sich der Nutzer sich mit der Verarbeitung der von ihm über Google Analytics erhobenen Daten durch Google wie zuvor beschrieben und zu den zuvor bezeichneten Zwecken einverstanden.
4. Verwendung der Daten des Käufers bei einer Bestellung
4.1 Der Verkäufer erhebt, speichert und verwendet die personenbezogenen Daten des Käufers ausschließlich zur Abwicklung von dessen Bestellung, einschließlich der eventuellen Ausübung eines etwaig bestehenden Widerrufsrechts und der Geltendmachung von Mängelansprüchen gegenüber dem Verkäufer oder Garantieansprüchen gegenüber dem Hersteller der Ware.
4.2 Die E-Mail-Adresse des Käufers verwendet der Verkäufer ausschließlich zu weiterführenden, konkreten Informationen betreffend die Bestellung, beispielsweise der Übersendung einer Bestätigung über den Eingang der Bestellung beim Verkäufer, einer Widerrufsbelehrung und/oder einer Bestätigung über die Ausführung der Bestellung durch den Verkäufer. Nur falls der Käufer dies ausdrücklich wünscht, verschickt der Verkäufer Werbemittel (etwa Katalog, Flyer oder Newsletter) per E-Mail an die vom Käufer angegebene Adresse. Die Einwilligung in die Zusendung von Werbemitteln kann selbstverständlich jederzeit per E-Mail an die im Impressum genannte Anschrift widerrufen werden, worauf der Verkäufer den Käufer in jeder E-Mail mit werblichem Inhalt gesondert hinweisen wird.
4.3 Unabhängig von § 4.2 ist der Verkäufer dazu berechtigt, die E-Mail-Adresse des Nutzers zu Werbezwecken zu verwenden, wenn der Verkäufer dessen E-Mail-Adresse im Zusammenhang mit dem Verkauf einer Ware im Online-Shop erhalten hat, die Werbung sich auf ähnliche Waren des Verkäufers beschränkt, der Nutzer der Verwendung seiner E-Mail-Adresse zu Werbezwecken nicht widersprochen hat (siehe § 4.2) und der Verkäufer den Nutzer bei der Erhebung seiner E-Mail-Adresse und bei jeder Verwendung klar und deutlich darauf hingewiesen hat, dass er der Verwendung jederzeit widersprechen kann.
5. Eingabe personenbezogener Daten bei einer Bestellung im Online-Shop
5.1 Ist der Käufer Neukunde im Online-Shop des Verkäufers, muss vor der ersten Bestellung ein Kundenkonto angelegt werden. Dabei fragt der Verkäufer den Käufer nach personenbezogenen Daten, z.B. Namen, Anschrift und E-Mail-Adresse. Diese Daten werden zum Kundenkonto des Käufers vom Verkäufer dauerhaft gespeichert, um dem Käufer auch nach der ersten Bestellung eine bequeme Bestellabwicklung zu ermöglichen. Zusätzlich kann der Käufer im Kundenkonto Einsicht in seine früheren Bestellungen nehmen.
5.2 Nachdem der Käufer im Online-Shop ein Kundenkonto angelegt hat, kann er bei jedem Bestellvorgang auf die im Kundenkonto gespeicherten Daten zurückgreifen. Zusätzliche Daten, die bei bestimmten Zahlungsarten wie z.B. Kreditkartenzahlung oder Überweisung zur weiteren Abwicklung benötigt werden, werden im Kundenkonto des Käufers nicht dauerhaft gespeichert.
6. Weitergabe der Daten des Käufers
6.1 Der Verkäufer gibt in keinem Fall die personenbezogenen Daten des Käufers (auch nicht dessen E-Mail-Adresse) an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind Dienstleistungspartner, die zur Abwicklung der Bestellung weitere Daten vom Verkäufer einfordern. Hierzu zählen: (a) Transportunternehmen wie DHL, UPS oder Hermes, an die der Verkäufer Namen, Anschrift und ggf. Telefon-Nummer des Käufers zur Abstimmung von Lieferterminen weitergibt, sowie (b) Banken zur Abwicklung von Zahlungen, an die der Verkäufer Namen und Zahlungsdaten des Käufers weitergibt.
6.2 Eine Übermittlung der Daten an Dienstleistungspartner erfolgt nach den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes und der Umfang der Übermittlung beschränkt sich auf das notwendige Minimum.
7. Erstellung von Nutzungsprofilen
7.1 Zur Verbesserung des Online-Shops sowie zu Zwecken der Werbung und Marktforschung analysiert der Verkäufer das Verhalten sämtlicher Besucher des Online-Shops. Zu diesem Zweck erstellt der Verkäufer anonymisierte Nutzungsprofile, sofern der Nutzer dem nicht widerspricht. Der Verkäufer stellt sicher, dass diese anonymisierten Nutzungsprofile nicht mit ggf. vom Nutzer beim Verkäufer gespeicherten personenbezogenen Daten zusammengeführt werden.
7.2 Der Widerruf gegen die Erstellung anonymisierter Nutzungsprofile kann an den im Impressum genannten Ansprechpartner des Verkäufers gerichtet werden. Sofern der Nutzer der Verwendung der mit Hilfe von Google Analytics gewonnenen Daten widersprechen will, ist der Widerspruch unmittelbar an Google zu richten.
8. Auskunftserteilung
Selbstverständlich erteilt der Verkäufer jedem Nutzer des Online-Shops jederzeit unentgeltlich und unverzüglich gemäß den gesetzlichen Vorgaben Auskunft über sämtliche über ihn beim Verkäufer gespeicherten Daten. Wenden Sie sich zu diesem Zweck bitte an die im Impressum genannte Person.9. Verwendung des Facebook “Gefällt mir“-Buttons
Unser Internetauftritt verwendet den „Gefällt mir“-Button des sozialen Netzwerkes facebook.com. Dieser besondere Dienst wird von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook") betrieben. Der Button ist mit dem Facebook Logo und dem Zusatz "Gefällt mir" gekennzeichnet. Wenn Sie eine Webseite unseres Internetauftritts aufrufen, die den Button enthält, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Facebook auf. Der Inhalt des Plugins wird von Facebook direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden. Bei Aufruf erhält Facebook somit die Information, dass jemand die entsprechende Seite unseres Internetauftritts aufgerufen hat. Sind Sie in diesem Moment bei Facebook eingeloggt, so kann Facebook den Besuch Aufruf Ihrem Facebook-Konto zuordnen – auch wenn Sie den Button nicht anklicken. Wenn Sie den "Gefällt mir" Button betätigen, wird die entsprechende Information von Ihrem Browser direkt an Facebook übermittelt und dort gespeichert. Informationen über Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie Ihre Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzrichtlinien von Facebook. Wenn Sie nicht möchten, dass Facebook über unseren Internetauftritt personenbezogene Daten über Sie sammelt, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unseres Internetauftritts lediglich bei Facebook ausloggen.
