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ENVIOS - Informacion sobre metodos de envio y costes de envio de GOURMET VERSAND
A continuacion encontrara informacion sobre nuestros metodos de envio disponibles. Puede seleccionarlos usted mismo durante el proceso de pedido, siempre que esten activados para su pais y su cuenta de cliente.
Si tiene alguna pregunta sobre los metodos de envio o el procesamiento de envio, no dude en contactarnos utilizando las opciones de contacto . Tambien estamos disponibles para ayudarle en el siguiente numero de telefono (+49) 02452 - 159 57 18.
Si tiene alguna pregunta sobre los metodos de envio o el procesamiento de envio, no dude en contactarnos utilizando las opciones de contacto . Tambien estamos disponibles para ayudarle en el siguiente numero de telefono (+49) 02452 - 159 57 18.
¿A que paises realiza entregas GOURMET VERSAND?
Realizamos entregas a Europa y a todo el mundo en 81 diferentes paises.
Las opciones de envio 164 estan disponibles para usted.
Las entregas se realizan con proveedores de servicios de paqueteria como DHL
, UPS 
o mediante una agencia de transporte 
.
Nos encargaremos de todo o parte del despacho de aduana asociado.
Realizamos entregas a Europa y a todo el mundo en 81 diferentes paises.
Las opciones de envio 164 estan disponibles para usted.
Las entregas se realizan con proveedores de servicios de paqueteria como DHL
, UPS o mediante una agencia de transporte .
Nos encargaremos de todo o parte del despacho de aduana asociado.
GOURMET VERSAND envia miles de productos diferentes. Entre ellos se incluyen productos sencillos pero tambien especiales que, por ejemplo, deben enviarse refrigerados o congelados. El calculo en el carrito de compras siempre calcula los costos de envio mas baratos. Si solo hay un producto en su carrito de compras que requiere refrigeracion, todo el envio se realizara mediante envio expres. Los productos refrigerados estan marcados en el carrito de la compra. Los gastos de envio tambien se calculan en funcion del peso de los articulos, incluido el material de embalaje. Puede utilizar los siguientes campos de seleccion para calcular los costos de envio por adelantado.
Los dias de envio son de lunes a viernes. Productos refrigerados y congelados solo de lunes a jueves. Sujeto a venta previa.
Por ejemplo, si realiza un pedido el sabado, lo procesaremos el lunes por la manana y lo enviaremos el lunes o el dia siguiente (aqui el martes).
Tan pronto como el pedido se considere pagado y lo procesemos durante el horario comercial, las 36 horas cuentan para nosotros. Este no es el caso si pagas por adelantado y la transferencia aun no ha llegado.
Tenga en cuenta tambien la informacion sobre el pago .
Puedes ver la duracion del envio nacional (dentro de Alemania) utilizando los codigos postales a continuacion.
Estos tienen su sede en nuestra ubicacion en 52525 Heinsberg.
La duracion del envio internacional (fuera de Alemania) puede variar mucho. Consulte la siguiente tabla para conocer la duracion.
Un ejemplo para Alemania:
Si su codigo postal es 09366, mire la lista a la derecha donde se pueden encontrar los primeros 3/4 digitos de su codigo postal.
Dependiendo de la columna, podras ver si tu paquete tardara 1 o 2 dias en llegar.
Entonces, para `093`66, se necesitan 2 dias.
Tiempos de ejecucion estandar
Codigo postal en Alemania
Codigo postal en Alemania
1 dia (verde)
2 dias (gris)
200 - 2127
2141 - 229
253 - 254
260 - 2936
2965 - 388
400 - 781
785 - 820
840 - 8410
850 - 857
8671 - 8679
900 - 934
950 - 999
2141 - 229
253 - 254
260 - 2936
2965 - 388
400 - 781
785 - 820
840 - 8410
850 - 857
8671 - 8679
900 - 934
950 - 999
010 - 199
213 - 2140
230 - 252
255 - 259
2937 - 2964
390 - 399
782 - 784
821 - 839
8411 - 849
858 - 8670
868 - 899
935 - 949
213 - 2140
230 - 252
255 - 259
2937 - 2964
390 - 399
782 - 784
821 - 839
8411 - 849
858 - 8670
868 - 899
935 - 949
Existe un recargo de envio (recargo por frescura) para productos refrigerados y congelados. Este recargo por frescura es una contribucion a los costes de la caja de poliestireno y de las bolsas de hielo / hielo seco.
- Sus productos refrigerados (0 - 7°C) se enviaran en cajas de poliestireno y bolsas de hielo.
- Los productos congelados (min. -18° C) se envian en cajas de poliestireno con hielo seco.
€ 4,00 Recargo de envio para productos frescos (0-7°C)
€ 8,00 Recargo de envio para productos congelados (min-18°C)
Con nosotros no hay cantidades reducidas ni recargos por pequenas cantidades.
El catering y los grandes clientes siempre pagan los gastos de envio. No hay entrega gratuita.
Nos complace ofrecerle el pago contra reembolso, pero comprenda que los productos refrigerados y congelados no se pueden enviar contra reembolso.
El pago contra reembolso esta disponible para productos con un valor de 30 euros o mas. El peso maximo es de 30 kg.
El pago contra reembolso solo esta permitido en Alemania y se aplican tarifas de 4 EUROS para DHL y 8 EUROS para UPS (IVA incluido).
Tenga en cuenta que DHL cobra una tarifa de transferencia de 2 EUROS para entregas contra reembolso.
¡Estos 2 EURO adicionales se anaden al importe de nuestra factura!
- DHL normalmente entrega su paquete en 1-2 dias
- Tambien es posible recibir entrega con DHL los sabados.
- Si no estas en casa cuando se realiza la entrega, podras recoger tu paquete en tu sucursal de DHL.
- Seguimiento de paquetes las 24 horas a traves de Internet. Cuando se envien los productos, recibira automaticamente un correo electronico de nuestro sistema con el numero de paquete.
- Es posible la entrega a la estacion de embalaje de DHL. Tu decides cuando tu margen de tiempo lo permite.
No se pueden enviar productos refrigerados o congelados con DHL.
Notas sobre la estacion de embalaje:
Los productos frescos y congelados no se pueden entregar en una Packstation. En las Packstations se permiten paquetes con un tamano maximo de 60 x 35 x 35 cm.
Nos esforzamos por empaquetar los productos pedidos para ahorrar la mayor cantidad de espacio posible. Si su paquete supera estas dimensiones, por ejemplo, muchos productos en un pedido o articulos voluminosos, lamentablemente no sera posible la entrega en una estacion de embalaje. ¡Gracias por su comprension!
Debido al gran volumen de paquetes, hemos decidido realizar nuestros envios de forma neutra en CO² en el futuro.
DHL ofrece el denominado servicio GOGREEN para este tramite.
Nosotros, GOURMET VERSAND, pagamos voluntariamente una tarifa adicional por envio.
DHL lo utiliza para proyectos de proteccion del clima (por ejemplo, un proyecto de reforestacion de WWF) que estan certificados segun estandares reconocidos internacionalmente.
Por lo tanto, usted, como cliente, puede estar tranquilo si realiza 2 pedidos seguidos con poca antelacion.
- Entrega estandar en Alemania en 24-48 horas
- Posibilidad de seguimiento de paquetes por satelite
- Entrega de lunes a viernes (no hay entrega los sabados)
- Seguimiento de paquetes las 24 horas a traves de Internet. Cuando se envien los productos, recibira automaticamente un correo electronico de nuestro sistema con el numero de paquete.
Para los clientes de Suiza recomendamos utilizar SWISS Paket en nuestra tienda web.
Con el servicio SWISS Parcel podra recibir paquetes a Suiza de forma economica. Todo lo que tiene que hacer es registrarse en swiss-paket.de.
Puede encontrar informacion mas detallada en el sitio web de SWISS Paket.
John Doe
Mustersstrase 123
4000 Basilea
Empresa: PAQUETE SUIZO
Nombre: John
Apellido: Doe
Calle + numero de casa: Im Kranzliacker 9
Direccion adicional: K12345 <- ¡Este es su numero de cliente en SWISS Parcel!
Codigo postal: 79576
Ubicacion: Weil am Rhein
Pais Alemania