Verbraucherinformationen
Stand: 1. November 2011

Mit den nachfolgenden Verbraucherinformationen kommen wir den uns bei Fernabsatzgeschäften mit Verbrauchern (§ 13 BGB) obliegenden gesetzlichen Informationspflichten nach und informieren Sie als Käufer über alle wesentlichen Umstände im Zusammenhang mit Ihrem Kauf in unserem Online-Shop.

Vertragspartner

Ihr Vertragspartner bei einem Kauf im Online-Shop auf den Websites http://www.gourmet-versand.eu und http://www.gourmet-versand.com ist die Gourmet Versand GbR, vertreten durch Marcel Petri und Kristina Randerath, Waldfeuchter Strasse 324, 52525 Heinsberg, Tel. +49 (0) 2452/1595718, E-Mail: info@gourmet-versand.com („Verkäufer“ oder „wir“).

Wesentliche vertragliche Bestimmungen:

Gemäß Art. 246 §§ 1, 2 EGBGB ist der Verkäufer verpflichtet, Ihnen als Verbraucher (§ 13 BGB) spätestens mit Vertragsschluss die nachfolgenden wesentlichen vertraglichen Bestimmungen in Textform (z.B. Brief, E-Mail, Fax) zur Verfügung zu stellen. Hierbei handelt es sich nicht um unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“), sondern nur um diejenigen Bestimmungen, die Ihnen zwingend zur Verfügung gestellt werden müssen. Die vollständigen AGB können Sie jederzeit im Online-Shop unter http://www.gourmet-versand.com/agb.html abrufen.

1. Allgemeine Informationen

1.1 Für jeden Vertrag gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (siehe oben). Mit ihrer Bestellung erkennen Sie die im Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB an, in dem Sie vor Abschluss der Bestellung durch Aktivierung einer entsprechenden Schaltfläche die Geltung dieser AGB bestätigen. Von Ihnen verwendete entgegenstehende AGB werden nicht Vertragsbestandteil.
1.2 Der Vertragstext kann von Ihnen im Online-Shop dauerhaft über ein ggf. dort von Ihnen eingerichtetes Kundenkonto abgerufen werden; eine darüber hinausgehende Speicherung des Vertragstextes durch den Verkäufer erfolgt nicht. Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist deutsch.

2. Vertragsinformationen

2.1 Zur Abgabe einer Bestellung im Online-Shop müssen Sie zunächst die von ihnen gewünschte/n Ware/n in den virtuellen Warenkorb legen. Anschließend können Sie nach Aufruf des Warenkorbs ihre persönlichen Daten eingeben und ein Kundenkonto einrichten, sodann die von ihnen gewünschte Versandart und Zahlungsmethode auswählen und schließlich die Bestellung mit einem Klick auf die dafür vorgesehene Schaltfläche abschließen. Während dieses Vorgangs können Sie die eingegebenen und/oder ausgewählten Daten jederzeit durch bloßes Überschreiben bereits eingegebener Daten oder Wiederholung des Eingabevorgangs über die dafür vorgesehene Schaltfläche ändern. Erst mit dem Klick auf die zum Abschluss des Bestellvorgangs vorgesehene Schaltfläche geben Sie gegenüber dem Verkäufer einen rechtlich verbindlichen Antrag auf Abschluss eines Vertrags ab. Den Eingang der Bestellung bestätigt der Verkäufer Ihnen unverzüglich per E-Mail („Bestellbestätigung“). Der Kaufvertrag kommt erst zustande, indem der Verkäufer innerhalb von einer Woche nach Zugang Ihrer Bestellung diese mit einer per E-Mail verschickten Auftragsbestätigung annimmt oder der Verkäufer die Ware für den Versand an den Käufer bereitstellt. Anderenfalls erlischt Ihr Antrag.
2.2 Der Verkäufer behält sich den Rücktritt vom Kaufvertrag für den Fall vor, dass (a) der Verkäufer ohne eigenes Verschulden zur Lieferung der von Ihnen bestellte Ware nicht in der Lage ist, weil der Vorlieferant des Verkäufers seine vertraglichen Verpflichtungen nicht erfüllt hat, oder (b) die von Ihnen bestellte Ware für einen Zeitraum von mindestens einem Monat wegen vom Verkäufer nicht zu vertretender Verzögerungen (Betriebsstörungen durch Feuer, Wasser oder Erdbeben, Ausfall relevanter Produktionsanlagen und Maschinen, Streik und Aussperrung, Mangel an Energie oder Transportmöglichkeiten, Krieg oder behördlichen Eingriffen) nicht verfügbar ist. In diesem Fall wird der Verkäufer Sie unverzüglich darüber informieren, dass die von Ihnen bestellte Ware nicht zur Verfügung steht. Sollte der Verkäufer dann von seinem Rücktrittsrecht Gebrauch machen, wird der Verkäufer etwaige in diesem Zeitpunkt von Ihnen bereits geleistete Zahlungen unverzüglich erstatten. Ihre gesetzlichen Ansprüche bleiben unberührt.
2.3 Für die von Ihnen bestellten Waren gelten im Online-Shop die Preise am Tag der Bestellung, die in der Bestellbestätigung und Auftragsbestätigung nochmals genannt werden. Ausgenommen hiervon sind lediglich solche Naturprodukte, bei denen in der Produktbeschreibung ausdrücklich darauf hingewiesen wird, dass das Gewicht und der Preis natürlichen Schwankungen unterliegen und sich der Preis deshalb nach dem Gewicht des Produkts, welches der bestellten Menge am nächsten kommt, und dem am Tag der Auslieferung der Ware gültigen Preis bestimmt. Sollte der sich hieraus ergebende Preis und das Gewicht um mehr als 30% von dem bei der Bestellung genannten Preis abweichen, wird der Verkäufer Siehiervon zunächst per E-Mail in Kenntnis setzen und die Bestellung nur ausführen, wenn Sie dieser Abweichung zustimmen. Alle Preise verstehen sich inkl. Mehrwertsteuer zuzüglich etwaiger Versandkosten und Nachnahmegebühren (Ziffer 4.3 dieser AGB).
2.4 Zahlungen akzeptiert der Verkäufer entweder bei Lieferung per Nachnahme oder als Vorkasse via Überweisung, Lastschrifteinzug oder Kreditkartenzahlung. Die vom Verkäufer gestellten Rechnungen sind sofort fällig und ohne Abzug zahlbar. Die Zahlung gilt erst als erfolgt, wenn der Verkäufer über den Zahlbetrag verfügen kann. Sie geraten in Verzug, wenn Sie nicht innerhalb von dreißig Tagen nach Fälligkeit und Zugang einer Rechnung oder vergleichbaren Zahlungsaufstellung geleistet haben und – falls Sie Verbraucher (§ 13 BGB) sind – Sie hierauf in der Rechnung oder vergleichbaren Zahlungsaufstellung hingewiesen worden sind.
2.5 Die Übergabe der Ware an das Versandunternehmen zwecks Lieferung erfolgt bei vorrätiger Ware innerhalb von zwei Werktagen nach Eingang Ihrer Zahlung, wobei als Werktage im Sinne dieser AGB die Tage von Montag bis Freitag mit Ausnahme der gesetzlichen Feiertage in Nordrhein-Westfalen gelten. Der Verkäufer liefert die Ware selbst oder unter Beauftragung von Dritten an die von Ihnen bei der Bestellung genannte Lieferanschrift. Die anfallenden Versandkosten trägt der Käufer; sie sind jeweils in der Bestellbestätigung und Auftragsbestätigung aufgeführt und können jederzeit im Online-Shop unter „Versandinformationen“ abgerufen werden. Bei Warenlieferung außerhalb der Europäischen Union und der Schweiz können Einfuhrabgaben (Zölle) anfallen, die von Ihnen zu tragen sind. Der Versand erfolgt grundsätzlich versichert.

3. Besondere Vereinbarungen zum Widerrufsrecht

3.1 Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch (Ziffer 6 dieser AGB), haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn bei einem höheren Preis der Sache Sie zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.
3.2 Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht (Ziffer 6 dieser AGB) Gebrauch, muss von Ihnen Wertersatz für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen nur geleistet werden, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einem Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist.

4. Widerrufsrecht für Verbraucher (§ 13 BGB)
Widerrufsbelehrung

4.1 Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Leistung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufes oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an: Gourmet-Versand GbR, Waldfeuchter Strasse 324, 52525 Heinsberg.
4.2 Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogenen Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangenen Leistungen sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren bzw. herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufes noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
4.3 Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde.
Ende der Widerrufsbelehrung

5. Mängelhaftung (Gewährleistung) und Garantie

5.1 Sollte die vom Verkäufer gelieferte Ware mangelhaft sein, gelten die gesetzlichen Mängelansprüche (§ 437 Bürgerliches Gesetzbuch), soweit im Folgenden nichts anderes bestimmt ist. Dies gilt entsprechend für gesetzliche Vertreter und Erfüllungsgehilfen, derer sich der Verkäufer bei der Erfüllung der Verpflichtungen gegenüber dem Käufer bedient.
5.2 Sie sind verpflichtet, offensichtliche Mängel der Ware, insbesondere auch Transportschäden, innerhalb von zwei Wochen ab Erhalt der Ware dem Verkäufer schriftlich mitzuteilen; die Mitteilung gilt als rechtzeitig, wenn Sie die Mitteilung innerhalb der genannten Frist an den Verkäufer absenden. Nach Ablauf dieser Frist ist die Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen wegen der bei Erhalt der Ware offensichtlichen Mängel ausgeschlossen. Die weiteren Mängelansprüche (insbesondere Nacherfüllung, Minderung und Rücktritt) stehen Ihnen uneingeschränkt zu, selbst wenn Sie der Verpflichtung zur Mitteilung offensichtlicher Mängel nicht nachgekommen sind. Andere als offensichtliche Mängel haben Sie innerhalb von zwei Wochen nach Entdeckung dem Verkäufer schriftlich mitzuteilen; auch hierfür genügt die rechtzitige Absendung der Mitteilung durch den Käufer. Kommen Sie dieser Verpflichtung nicht nach, stehen Ihnen wegen dieser Mängel die gesetzlichen Mängelansprüche insgesamt uneingeschränkt zu.
5.3 Sollte es durch die unterbliebene Anzeige der Mängel nach Ziff. 6.1 zu Nachteilen beim Verkäufer gekommen sein, behält sich der Verkäufer die Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen wegen der unterbliebenen Mitteilung gegen Sie vor. Dies lässt jedoch Ihre gesetzlichen Mängelansprüche unberührt, soweit nicht Schadensersatzansprüche ausnahmsweise nach Ziff. 5.1 ausgeschlossen sind.
5.4 Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die nicht an der Ware selbst entstanden sind und auch nicht für sonstige Vermögensschäden wie entgangenen Gewinn. Im Übrigen ist die Haftung des Verkäufers beschränkt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.
5.5 Ihre Mängelansprüche verjähren bei neu hergestellten Sachen in zwei Jahren ab Übergabe der Sache, bei gebrauchten Sachen abweichend von § 438 Abs. 1 Nr. 3 BGB in einem Jahr ab Übergabe (Gewährleistungsfrist).
5.6 Die vorstehenden Haftungsbeschränkung und die Verkürzung der Verjährungsfrist für gebrauchte Sachen gelten nicht für Schäden, die (a) auf vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Vertragsverletzungen sowie Arglist des Verkäufers beruhen, (b) für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit, (c) für Schäden, die durch das Fehlen einer Beschaffenheit entstanden sind, deren Vorhandensein der Verkäufer garantiert hat, (d) bei Schäden, die von der Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz umfasst werden, (e) für die Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen mit Ausnahme von Ziff. 7.2, wenn es sich bei der verkauften Ware um neu hergestellte Sachen handelt, (f) bei gesetzlichen Sonderregelungen im Fall der Arglist (§ 438 Abs. 3 BGB) sowie (g) bei der Endlieferung der Ware durch einen Unternehmer (§ 14 BGB) an einen Verbraucher (§ 13 BGB) im Rahmen des Lieferantenregress nach §§ 478, 479 BGB.
5.7 Etwaige über die gesetzliche Mängelhaftung des Verkäufers hinausgehende Garantien der Warenhersteller bleiben von den vorstehenden Regelungen unberührt. Ebenso werden die Ihnen gesetzlich zustehenden Mängelansprüche durch etwaige Garantien der Warenhersteller nicht berührt.

6. Hinweise nach Batterieverordnung

Zum Lieferumfang der vom Verkäufer verkauften Waren können Batterien gehören. Als Endverbraucher sind Sie nach der Batterieverordnung gesetzlich zur Rückgabe aller gebrauchten Batterien verpflichtet. Sie können deshalb Batterien, die Sie beim Verkäufer gekauft haben, unentgeltlich bei den öffentlichen Sammelstellen in ihrer unmittelbaren Nähe abgeben oder an den Verkäufer zurücksenden. Batterien, zu deren Rückgabe Sie verpflichtet sind, werden jeweils durch Zeichen, bestehend aus einer durchgestrichenen Mülltonne und dem chemischen Symbol des für die Einstufung als schadstoffhaltig ausschlaggebenden Schwermetalls (Cd für Cadmium, Hg für Quecksilber oder Pb für Blei), gekennzeichnet.

Ende der Verbraucherinformationen